ŁADOWANIE

10 elementów niezbędnych do zaprojektowania wysoko konwertującego landing page’a, czyli strony docelowej

przez Krzysiek Nowakowski 07 lutego, 2021
10 elementów niezbędnych do zaprojektowania wysoko konwertującego landing page'a, czyli strony docelowej

Landing page, czyli po polsku strona docelowa jest istotnym elementem każdej dobrze opracowanej i skutecznej strategii marketingowej.

Dobrze zoptymalizowane landing page’e pozwalają w większym stopniu zamieniać w odbiorców w leady, czyli potencjalnych klientów. Inwestycja w projektowanie i optymalizację stron docelowych ma kluczowe znaczenie, ponieważ są one istotnym źródłem pozyskiwania klientów dla Twojej firmy.

W tym artykule znajdziesz wiedzę na temat stron docelowych, która pozwoli Ci na zaprojektowanie takiego landing page’a. Będę używał zamiennie sformułowań landing page oraz strona docelowa – znaczą one jednak to samo.

Możesz też przeczytać moje inne artykuły o optymalizacji:

23 wskazówki optymalizacji procesów zakupowych w e-commerce

38 wskazówek jak podnieść konwersję w sklepie internetowym

Czym tak naprawdę jest landing page?

Strona docelowa to strona internetowa zaprojektowana specjalnie w celu konwersji odwiedzających w potencjalnych klientów.

Umożliwia zdobycie informacji o odwiedzającym za pomocą formularza leadowego. To strona, na którą trafiają odbiorcy przekazu reklamowego po kliknięciu linków marketingowych. Formularz leadowy zaś to formularz, w którym potencjalni klienci mogą wpisać swoje informacje (takie jak imię i nazwisko, adres e-mail itp.), aby można było nawiązać z nimi kontakt i przeprowadzić ich przez odpowiednie ścieżki sprzedażowe oraz (miejmy nadzieję) przekształcić ich w pełnoprawnych klientów.

Dobra strona docelowa będzie ściśle odpowiadać potrzebom określonej grupy docelowej. Ważne jest też, aby tworzyć unikalną stronę docelową dla każdej usługi posiadanej w swojej ofercie. 

Strony docelowe mogą mieć różne cele. Możesz stworzyć taką, która umożliwia odwiedzającym pobranie przygotowanych przez Ciebie materiałów (ebooki, raporty, wideoszkolenia itp.) lub zapisać się na bezpłatną wersję próbną lub trial Twojego produktu.

Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat samego mierzenia konwersji oraz jaki cel dla swojego landing page’a wybrać, zapraszam Cię do tego artykułu.

Copy, którego używasz, również powinno być stworzone specjalnie pod kątem Twojej grupy docelowej. Aby poznać język, którego używa Twoja grupa docelowa odwiedź strony, fora społecznościowe, w których możesz przeczytać ich posty i komentarze.

Inne elementy kluczowe udanej strony docelowej to przyciągający wzrok nagłówek, atrakcyjna treść i copy przycisków zachęcające do kliknięcia. Strony docelowe nie powinny zawierać nawigacji  i linków do innych podstron w Twojej witrynie, co może odwracać ich uwagę od głównego wezwania do działania. Tym bardzej nie powinny zawierać linków wychodzących, prowadzących do innych stron.

Co powinien zawierać w sobie perfekcyjny landing page?

Teraz, gdy już wiesz, jak ważne są strony docelowe i jak mogą one pomóc w poprawie wyników, następne pytanie brzmi: Jak zoptymalizować strony docelowe, aby z korzyścią dla biznesu przekazywały odbiorcom informacje o wartości obiecywanego produktu lub usługi?

Poniżej krok po kroku opisuję 10 moim zdaniem najistotniejszych elementów, które powinna zawierać każda strona docelowa, od nagłówka po call to action. Wśród nich znajdziesz:

  1. Propozycję wartości
  2. Nagłówek i podtytuł
  3. Sekcję z benefitami
  4. Brak nawigacji
  5. Grafiki lub wideo
  6. Dowód społeczny
  7. Politykę prywatności
  8. Argument końcowy
  9. Formularz leadowy
  10. Call to Action

Propozycja wartości

Zdefiniowanie unikalnej propozycji sprzedaży odróżnia Cię od konkurencji i pokazuje Twoją przewagę. Masz tu możliwość wyjaśnienia odwiedzającym sensu instnienia strony docelowej i pokazania czym Twój produkt lub usługa wyróżnia się na tle konkurencji. Powinien być to zwięzły komunikat przyciągający uwagę od momentu pierwszej odsłony. 

Opisz konkretne korzyści dla swoich klientów na najbardziej podstawowym poziomie. Propozycja wartości rzutuje na treść kolejnych elementów Twojego landing page’a – od ogółu do szczegółu możesz ją opisać w nagłówku, podtytule oraz w sekcji z benefitami.

Jasny, zwięzły nagłówek i podtytuł jako najbardziej rzucające się w oczy elementy landing page’a

nagłowek i podtytuł na landing page'u

Nagłówek to pierwsza rzecz, którą zobaczą użytkownicy po wejściu na Twój landing page. To, czy pozostaną i zaangażują się, czy raczej uciekną, może całkowicie zależeć od treści nagłówka. 

Powinien przedstawiać Twoją ofertę tak jasno, jak to tylko możliwe. Poinformuj odwiedzających, na jaki ebook, warsztat lub wersję demonstracyjną produktu się zapisują, jaką zniżką są objęte lub jaki produkt wprowadzasz na rynek. Im więcej informacji podasz w nagłówku, tym większe prawdopodobieństwo, że przekonasz zainteresowanych do zapoznania się z resztą strony i koniec końców – wypełnienia formularza i pozostawienia .

Podtytuł pod głównym nagłówkiem może dostarczyć więcej informacji o zaletach Twojej oferty. Służy to również jako propozycja wartości Twojej strony docelowej: co ta oferta przynosi kupującym, czego nie mogą dostać nigdzie indziej? Co sprawia, że jest to cenne dla Twojego gościa? Nie możesz umieścić wszystkich tych informacji w nagłówku, ale dzięki podtytułowi na masz na to drugą szansę.

Pamiętaj też, aby nagłówek był spójny z treścią reklamy, z której przyszli użytkownicy. Jeśli przekaz reklamy i przekaz na landing page’u w pewnym momencie się rozjeżdża, zawiedzeni odbiorcy mogą zrezygnować z dalszego przeglądania strony. Gdy strona docelowa nie dostarcza tego, czego reklama obiecała, możesz zapomnieć o wysokim współczynniku konwersji.

Nagłówek i podtytuł służy też zarządzaniu oczekiwaniami odbiorców. Unikaj krzykliwych i niewiarygodnych haseł. Nie obiecuj gruszek na wierzbie – klienci wyczują niemożliwą do spełnienia obietnicę. A nawet jeśli nie wyczują – mogą poczuć się bardzo rozczarowani, gdy już otrzymają produkt, co może skutkować rezygnacjami z oferty i niskimi ocenami satysfakcji oraz NPS.

Powtórzenie benefitów

sekcja z benefitami na landing page'u

Chociaż nagłówek i podtytuł powinny dać odwiedzającym wyobrażenie o wartości oferty przedstawianej na landing page’u, niektórym odwiedzającym nie wystarczy to, by podali swoje dane kontaktowe w formularzu. Kilka zdań lub wypunktowań, które jasno określą, co obejmuje oferta i dlaczego jest cenna może okazać się w tym przypadku kluczowa.

Korzyści z Twojej oferty wynikają bezpośrednio z wyjątkowej propozycji sprzedaży i zawierają bardziej szczegółowy opis. Musisz uszczegółowić ofertę i odpowiedzieć na wszelkie pytania klientów, zwłaszcza o to, co Twoja usługa lub produkt może dla nich zrobić.

Stwórz wypunktowaną listę, w której odpowiesz na wszelkie pytania, jakie odwiedzający mogą mieć na temat oferty. 

  • Co Twój klient może zyskać dzięki ofercie? 
  • Czy Twoja oferta uczy różnych sposobów korzystania z Twojego produktu? 
  • Czy klienci mogą zaoszczędzić pieniądze lub otrzymać bezpłatną wersję próbną? 
  • Jakie funkcje posiada prezentowany produkt? 
  • Jakie korzyści z nich wynikają? 
  • Jaki problem grupy docelowej rozwiązuje ten produkt lub usługa?

Upewnij się też, że tekst jest łatwy do przeczytania. Rozbijaj duże bloki tekstu i używaj list wy punktowanych, aby zwrócić uwagę na najważniejsze wnioski.

Brak nawigacji

Gdy odwiedzający trafią na Twoją stronę, nie chcesz, aby opuścili stronę dopóki nie przekażą koniecznych informacji w formularzu leadowym i nie otrzymają Twojej oferty. Dlatego tak ważne jest, aby landing page miał ograniczone do minimum opcje nawigacji. Ukryj górne i boczne paski nawigacyjne w witrynie, aby nic nie przeszkadzało im w wypełnianiu formularza.

Twoi odbiorcy trafili na Twoją stronę z jakiegoś powodu: aby otrzymać promowaną przez Ciebie ofertę. W rzeczywistości robisz im przysługę, usuwając elementy rozpraszające takie jak linki do innych stron, dopóki nie będą w stanie otrzymać Twojej oferty – i robisz sobie przysługę, zmniejszając współczynnik odrzuceń strony docelowej.

Grafiki lub wideo wysokiej jakości podkreślające treść oferty i pokazujące produkt

Oprócz stworzenia świetnej oferty i napisania świetnych nagłówków i haseł dotyczących wartości, atrakcyjne obrazy pomogą Ci przyciągnąć uwagę odwiedzających. Nie od dzisiaj istnieje powiedzenie, że obraz mówi więcej niż tysiąc słów. Oczywiście obraz powinien być dostosowany do oferty, aby kupujący nie byli zdezorientowani nietrafioną wizualizacją.

To wizualna reprezentacja Twojej oferty, która pomaga odwiedzającym na pełniejsze jej wyobrażenie. Prezentacja kontekstu użycia zamiast nudnej opowieści może przynieść znacznie większy efekt.

Dobrą wizualizacją Twojej oferty może być zdjęcie okładki Twojego ebooka, zrzut ekranu z webinaru lub wideo albo projekt graficzny z informacją o dostępnym rabacie lub wyprzedaży. Dzięki temu odwiedzający stronę docelową mają coś wizualnego pasującego do czytanego tekstu. Ten obraz pozostanie w pamięci dłużej niż copy.

Dowód społeczny

dowód społeczny na landing page'u

Dowód społeczny to pozytywny wpływ wywierany, gdy dana osoba dowiaduje się, że inni coś robią. Jeśli odwiedzający witrynę zauważą, że osoby, które skorzystały z oferty, wypowiadają się o niej pozytywnie, jest bardziej prawdopodobne, że wypełnią formularz i dostarczą Ci kolejnego leada.

Dowód społeczny może przybrać formę:

  • Opinii klientów: krótkie cytaty zadowolonych klientów
  • Studium przypadku
  • Osadzonych postów lub recenzji z mediów społecznościowych
  • Liczby pobrań, użytkowników, subkrypcji, rejestracji, itd.

Dowód społeczny wpływa na wiarygodność Twojej oferty i potwierdza jej wysoką jakość, szczególnie jeśli opinie potwierdzają złożone przez Ciebie obietnice. Jeśli tak dużo osób z niej skorzystało, to przecież nie może być zła, prawda?

Więcej o psychologii sprzedaży w internecie pisałem w tym artykule.

Polityka prywatności

Za każdym razem, gdy żądasz informacji kontaktowych od osoby odwiedzającej Twoją stronę internetową, powinieneś podać wyjaśnienie, w jaki sposób planujesz używać adresów e-mail i numerów telefonów. To uczciwie i wymagane prawnie. Nie jest rzadkim zjawiskiem, że pozbawione skrupułów firmy sprzedają informacje o ludziach oferującym najwyższą cenę – na pewno nie chcesz być w ten sposób kojarzony.

Argument końcowy

Argument końcowy i CTA na landing page'u

Argument końcowy to kolejny tytuł strony, który znajduje się mniej więcej w połowie strony i ma ma za zadanie przypomnieć oraz wzmonić główny nagłówek.

Argument końcowy Twoją ostatnia szansa na zakomunikowanie korzyści z Twojej oferty na końcu Twojego landing page’a. To potwierdzenie Twojej propozycji wartości. Argument zamykający powinien być również połączony z Call to Action, czyli wezwaniem do działania.

Formularz leadowy

Formularz przechwytywania leadów jest bez wątpienia najważniejszym elementem Twojej strony docelowej.

Wypełniając formularz, obiorcy Twojego landing page’a dostarczą Ci ważnych informacji na swój temat w zamian za dostęp do oferty. Bez tego formularza nie zbierzesz niezbędnych danych pozwalajacych na kontakt z potencjalnymi klientami. 

Oczywiście jako marketerzy lub sprzedawcy chcemy prosić odwiedzających o wiele informacji. Z drugiej strony odwiedzający chcą spędzić jak najmniej czasu na wypełnianiu formularzy oraz jak najszybciej otrzymać gratyfikację. Oznacza to, że liczba pól na stronie docelowej stanowi równowagę między doświadczeniem użytkownika a potrzebami biznesowymi.

Długość twojego formularza na landing page’u nieuchronnie prowadzi również do kompromisu między ilością a jakością generowanych leadów. Krótszy formularz zwykle oznacza, że ​​więcej osób zdecyduje się go wypełnić. Jakość potencjalnych klientów będzie jednak wyższa, gdy odwiedzający będą musieli wypełnić więcej pól formularzy i podać więcej informacji o sobie i tym, czego szukają.

Wszystko sprowadza się do Twoich celów: jeśli Twoim priorytetem jest więcej potencjalnych klientów niezależnie od jakości, zredukuj liczbę pól formularza. Jeśli Twoim priorytetem jest więcej wysokiej jakości potencjalnych klientów, poproś o szczegółowe informacje, których Twoi handlowcy potrzebują do zakwalifikowania potencjalnych klientów.

Call to Action, czyli wezwanie do działania

proste call to action i powtórzenie benefitów na landing page'u

Copy na Twoim przycisku motywuje i kieruje odwiedzających do podjęcia pożądanego działania na Twojej stronie docelowej. Trzeba być tutaj bardzo precyzyjnym i szczegółowym, komunikując odbiorcom, co otrzymają po kliknięciu.

Używaj konkretnych słów, takich jak 

  • „Pobierz raport” lub „Pobierz swój ebook” w przypadku ebooka lub raportu
  • „Uzyskaj dostęp do swojego kuponu” w przypadku oferty rabatowej
  • „Zarejestruj się za darmo”, aby otrzymywać newsletter, bezpłatne wersje próbne lub webinar.

Powyższe komponenty są niezbędne do zaprojektowania skutecznej strony docelowej. Możesz ich, aby stworzyć silnie konwertującą i wydajną stronę docelową. To jednak nie koniec pracy – landing page powinien być ciągle optymalizowany i dostosowywany do zmieniających się oczekiwań odbiorców, ale także całego ekosystemu, na który składa się rynek reklamy i konkurencja.

Social Shares

Powiązane artykuły

2 Komentarze

Zostaw komentarz

Twój adres email nie będzie opublikowany. Wymagane pola oznaczone się znakiem *

Witryna wykorzystuje Akismet, aby ograniczyć spam. Dowiedz się więcej jak przetwarzane są dane komentarzy.