ŁADOWANIE

Jak przeprowadzić audyt konta Google Ads?

przez Krzysiek Nowakowski 03 lutego, 2021
jak przeprowadzić audyt konta google ads

Ukończenie audytu Google Ads oznacza dokładne sprawdzenie konta, kampanii, pikseli śledzących, a także stosowanych landing page’y. Realizując taki audyt dowiesz się, jak wydawane są Twoje pieniądze, gdzie możesz osiągnąć największe rezultaty i jak jeszcze możesz je poprawić. Audyty mogą ujawnić, gdzie marnowane są wydatki na reklamę, a nawet mogą prowadzić do nowych pomysłów na kampanie. Ale to nie wszystko.

Regularne audyty pomogą Ci utrzymać porządek na koncie i łatwiejszą nawigację po kampaniach, co ostatecznie pomaga zmniejszyć ilość czasu, jaką spędzasz na przeczesywaniu raportów. Im lepszą masz strukturę konta, tym szybciej możesz wykonać zamierzoną pracę bez wyrywania kolejnych pęków włosów.

Oto niektóre korzyści, jakie może przynieść audyt Google Ads:

  • Prawidłowe śledzenie konwersji, a co za tym idzie prawidłowe liczenie rzeczywistego zwrotu z reklam (ROAS)
  • Uzyskanie nowych informacji o odbiorcach, które można zastosować na koncie, a także w innych kanałach marketingowych
  • Bardziej precyzyjne targetowanie poszczególnych kampanii
  • Poprawiona struktura kampanii, a co za tym idzie lepszy wynik jakości reklamy i obniżenie CPC
  • Pełniejsze wykorzystanie rozszerzeń i aktualizacja reklam o odpowiednie rozszerzenia
  • Poprawa ustawień dopasowań słów kluczowych w celu optymalizacji strategii bidowania
  • Ewaluacja i dodanie nowych wykluczeń słów kluczowych, co poprawi z kolei CTR i obniży ogólne koszty prowadzenia reklamy
  • Ocena ogólnej skuteczności reklam i optymalizacja copy na podstawie najbardziej skutecznych reklam
  • Odkrycie obszarów kampanii, które nie przynoszą zwrotów i przekierowanie budżetu na te bardziej obiecujące

Poniżej opisałem, jak w kilku prostych krokach możesz przeprowadzić audyt konta Google Ads i osiągnąć tym samym lepsze wyniki sprzedażowe.

Cele i śledzenie konwersji

Krok ten pomoże Ci uzyskać odpowiedzi na poniższe pytania: 

  • Czy prawidłowo śledzisz konwersje?
  • Czy masz połączone konto Google Ads i Analytics?

Bez prawidłowego śledzenia konwersji nie jesteś nawet w stanie ocenić, ile masz konwersji, ile kosztuje Cię pozyskanie jednego klienta i na jakich kolejnych działaniach możesz się skupić.

Może się okazać, że nie generujesz ani jednej konwersji. Nie będziesz w stanie nawet dotrzeć do przyczyn, podczas gdy rozwiązanie może być bardzo proste – jedna grupa reklam korzysta z większości budżetu przy niewielkiej lub zerowej liczbie konwersji, a inna zaniedbana grupa reklam z niskimi stawkami może odpowiadać za wszystkie wszystkie.

Jeśli masz nieprawidłowo skonfigurowany tag konwersji, możesz licytować astronomiczne kwoty za całkowicie regularne wizyty.

Dlatego pierwszym krokiem powinno być zweryfikowanie tagów konwersji. Jeśli używasz Google Tag Managera, jest to stosunkowo proste zadanie niewymagające angażowania programisty.

Integracja Google Ads oraz Google Analytics

Połączenie Google Analytics spowoduje przeniesienie wszystkich danych Google Ads do GA. To połączenie umożliwia tworzenie niestandardowych raportów i porównywanie danych z konta Google Ads z pozostałymi źródłami ruchu.

Google Analytics ma nawet potężną i rozbudowaną sekcję raportów standardowych dla Google Ads, który zawiera szczegółowe informacje na temat wyników kampanii, grup reklam i słów kluczowych. 

Korzystanie z integracji Google Ads znacząco rozszerza możliwości analizy skuteczności prowadzonych przez Ciebie kampanii oraz pozwala analizować je w szerszym kontekście, bez separacji od pozostałych źródeł ruchu.

Jeśli potrzebujesz rozszerzyć informacje o Google Analytics, celach konwersji i analizie z wykorzystaniem segmentów, polecam Ci zajrzeć do poniższych artykułów:

Prosta strategia wykorzystania Google Analytics

Czym są cele konwersji Google Analytics

Jak używać segmentów danych w Google Analytics

Struktura konta

Gdy już odświeżysz sobie cele, następnym krokiem jest przejrzenie struktury konta. 

Upewnij się, że wybrany sposób organizacji kampanii jest zgodny z Twoimi celami. Optymalna struktura konta skróci czas zarządzania i ułatwi nawigację podczas ponownego odwiedzania konta w celu znalezienia informacji. Inną rzeczą, o której należy pamiętać, jest grupowanie podobnych tematów. Znacznie ułatwi to raportowanie i równoważenie budżetów, jeśli zrobisz to prawidłowo.

Istnieje wiele sposobów na uporządkowanie kampanii i grup reklam – możesz zorganizować je według:

  • celów biznesowych
  • person lub segmentów klientów
  • etapu decyzyjnego, na którym znajdują się potencjalni klienci oraz klienci
  • linii produktowych
  • linii usług

Nie istnieje jeden właściwy i uniwersalny sposób tworzenia struktury konta. Na pewno warto jednak ustrukturyzować je w taki sposób, aby zapewnić jak największą kontrolę nad szczegółami stawek, budżetu, reklam i ogólnego zarządzania kontem.

Ustawienia konta i kampanii

Po przejrzeniu struktury warto przyjrzeć się ustawieniom konta i kampanii, z uwzględnieniem obszarów kierowania reklam na lokalizację i urządzenia. Jeśli Twoja firma działa lokalnie lub obsługuje nawet większy, lecz ograniczony obszar, skonfiguruj precyzyjnie targetowanie. W innym wypadku reklamy mogłyby być wyświetlane w lokalizacjach, w których nie można dokonać konwersji, co oznaczałoby przepalanie budżetu. 

Kierowanie na lokalizację jest również dobrym pomysłem, jeśli myślisz o ekspansji na określony rynek.

Strategie ustalania stawek to kolejny aspekt, który należy przeanalizować. Ponieważ istnieje wiele strategii i trudno zarekomendować jedną uniwersalną. Znajdź tę, która najlepiej pasuje do Twoich celów. Optymalizacja pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze.

Domyślnie podczas tworzenia nowej kampanii Google ustawia w kampaniach w sieci wyszukiwania metodę określania stawek o nazwie „Maksymalizuj liczbę konwersji”.

Ta metoda daje algorytmowi Google swobodę ustalania stawek, jakie uzna za stosowne. Ma to na celu uzyskać jak największą liczbę konwersji w ramach ustalonego przez Ciebie budżetu.

Zanim jednak skorzystasz z tej opcji określania stawek, musisz mieć absolutną pewność, że śledzenie konwersji jest skonfigurowane prawidłowo.

To właśnie śledzenie konwersji informuje algorytm nie tylko o tym, co licytować, ale także komu ma licytować więcej pieniędzy.

Powinieneś sprawdzić:

  • Czy kierowanie geograficzne jest odpowiednie i dokładne? Czy na karcie „lokalizacje” widzisz jakieś kraje lub regiony, na które nie chcesz kierować reklam?
  • Czy na pewno masz zaawansowane ustawienia lokalizacji skonfigurowane dokładnie tak, jak chcesz dla swoich odbiorców?
  • Ustawienia języka – czy wyświetlam reklamy osobom znającym dany język?
  • Harmonogram: czy jest to kampania ograniczona czasowo? Jeśli nie, nie używaj dat rozpoczęcia i zakończenia.
  • Czy masz ustawioną odpowiednią porę wyświetlania reklam?
  • Kierowanie na urządzenia: czy kierujesz reklamy tylko na urządzenia przenośne? Tylko komputer? Wybierz urządzenia odpowiednie do celów kampanii. Nie warto inwestować pieniędzy w kampanię na urządzenia mobilne, jeśli mobilna wersja strony słabo funkcjonuje.
  • Czy strategia ustalania stawek, budżet i metody wyświetlania reklam odpowiadają Twoim oczekiwaniom?
  • Czy korzystasz z dynamicznych reklam w wyszukiwarce (a jeśli tak, czy wiesz o tym i używasz ich z właściwych powodów)?

Grupy reklam

Następnie zechcesz przejść do grup reklam. Generalnie każda grupa reklam powinna składać się ze słów kluczowych, które wzajemnie się uzupełniają i zawiera reklamy obejmujące produkt lub usługę.

Jeśli obecnie masz więcej niż dziesięć słów kluczowych w jednej grupie reklam, rozważ podzielenie ich na pięć lub mniej.

Na tym etapie musisz wziąć pod uwagę takie rzeczy, jak:

  • Czy Twoje grupy reklam zawierają około 10 lub mniej słów kluczowych?
  • Czy grupy reklam są ze sobą zgodne i uzupełniają się, a nie konkurują?
  • Czy maksymalne CPC na poziomie grupy reklam są ustawione na optymalnym poziomie?
  • Czy moje najlepsze grupy reklam otrzymują wystarczającą część budżetu?

Słowa kluczowe

Na tym etapie audytu Google Ads zaczynamy zanurzać się w szczegółowych danych. W liczbie słów kluczowych, typach dopasowania, wyszukiwanych hasłach, dopasowaniach, wykluczeniach można się naprawdę pogubić.

Najważniejsze, aby zidentyfikować wzorce i trendy podczas samego audytu. Na tym etapie nie musisz podejmować jeszcze żadnych działań.

Należy wziąć pod uwagę różne typy dopasowania, a także wyszukiwane hasła i wykluczenia słów kluczowych. Zacznij od słów kluczowych, na które aktualnie kierujesz reklamy. Czy nadal mają sens? Czy jakiegoś brakuje? Czy istnieją słowa kluczowe, które powodują wysokie wydatki, ale niską liczbę konwersji?

Nawet prawidłowo skonfigurowane konta i kampanie marnują mnóstwo pieniędzy. Niestety, zmarnowane wydatki na reklamę zwiększają również koszt konwersji. Najlepszym sposobem ograniczenia zmarnowanych wydatków na reklamę jest wykluczanie słów.

Następnie przejrzyj zapytania, jakich szukają użytkownicy, aby Twoje reklamy pojawiały się w wynikach wyszukiwania. Czy są jakieś zapytania, które warto dodać jako słowa kluczowe? Czy są jakieś wyszukiwania, które są dalekie, ale nadal przyczyniają się do wydatków na reklamy? Jeśli tak, dobrym pomysłem może być dodanie ich jako wykluczających słów kluczowych, aby reklamy nie były wyświetlane w przypadku nietrafnych wyszukiwań.

Innym świetnym sposobem na ograniczenie zmarnowanych wydatków na reklamę jest wdrożenie programów do śledzenia kliknięć lub oprogramowania do wykrywania oszustw. Niestety – nawet do 40% ruchu w internecie może pochodzić od botów.

Landing page

Optymalizacja landing page’y to temat na osobny artykuł (i obiecuję wkrótce taki opublikować!). Tu jednak zawarłem najprostsze wskazówki, jak uczynić landing page skutecznym w płatnych kampaniach.

Optymalnie każda grupa reklam – w najgorszym wypadku kampania – powinna mieć własną dedykowaną stronę docelową. Nigdy nie należy kierować użytkowników na ogólną stronę główną, która przekierowuje użytkowników w kolejne miejsca strony i zamiast kierować odbiorcę ku konwersji, tylko rozprasza.

Dokonując audytu landing page’y, sprawdź poniższe kwestie:

  • Czy na stronie jest dobry nagłówek podkreślający propozycję wartości i klarowne i precyzyjne CTA?
  • Czy formularze działają? Czy wymagają podania tylko tych danych, które są naprawdę konieczne?
  • Czy na LP znajduje się dedykowany numer telefoniczny? Czy posiadamy tag śledzenia konwersji, który rejestruje także połączenia telefoniczne
  • Czy wyniki jakości reklam prowadzących do poszczególnych LP są średnie lub wysokie?

Więcej o landing page’ach napisałem w tym artykule:

10 elementów niezbędnych do zaprojektowania wysoko konwertującego landing page’a, czyli strony docelowej

Powyżej są to podstawowe rzeczy, które należy uwzględnić w konfiguracji konta Google Ads i podczas jego audytowania. Prawidłowe ustawienie to pierwszy krok do sukcesu, jednak tylko jeden z wielu – na wyniki kampanii ma wpływ wiele innych czynników, jak choćby propozycja wartości, copy oraz landing page – będę pisał o nich w kolejnych artykułach.

Social Shares

1 Komentarze

Zostaw komentarz

Twój adres email nie będzie opublikowany. Wymagane pola oznaczone się znakiem *

Witryna wykorzystuje Akismet, aby ograniczyć spam. Dowiedz się więcej jak przetwarzane są dane komentarzy.